Utorok, 25. júl, 2017 | Meniny má Jakub
Pridajte si svoje mesto
RIEŠIME ZA VÁS

Teplá voda najprv netiekla vôbec, potom bola hrdzavá

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s tým, za čo platíte, najprv by ste sa mali obrátiť na dodávateľa.

Robertovi tiekla po odstávke hrdzavá teplá voda.(Zdroj: (R.P.))

V našej skupine Ružomberok na sociálnej sieti Facebook sa objavil príspevok čitateľa Roberta z Ružomberka. Sťažoval sa na trojdňové problémy s teplou vodou. Pripojil aj fotku vane s napustenou vodou oranžovej farby.

„Najprv nejde a potom si niekto dovolí pustiť toto? Čo to má znamenať? Vypustil som tri plné vane v nádeji, že prestane tiecť taká špinavá voda, ale márne! Kto mi teraz zaplatí minutú vodu? Kto mi zaplatí za čistenie mojich vodovodných rúr a batérií? Prečo musíme my, koncoví spotrebitelia, platiť za problém, ktorý nevznikol u nás? Ako sa toto plánuje vyriešiť?“ pýtal sa. Okrem toho mu prekážalo, že ho o odstávke vody nikto neinformoval.


Vodári za to nemôžu

Robertov podnet sme zaradili do rubriky Riešime za vás, ktorá sa nachádza na našej internetovej stránke www.nasruzomberok.sk. O stanovisko sme požiadali Vodárenskú spoločnosť Ružomberok, a. s. a Centrálne zásobovanie teplom, s. r. o. (CZT).

Od vodárov sme sa dozvedeli, že zodpovedajú len za dodávku studenej vody. „V prípade plánovanej odstávky informujeme dotknutých obyvateľov cez mestský rozhlas, našu internetovú stránku a oznamy na vchodoch. Ak ide o haváriu a treba ju riešiť hneď, oznamujeme to domácnostiam osobne,“ opísal štandardný postup Ján Bednárik, výrobno-technický námestník Vodárenskej spoločnosti Ružomberok.


Treba sa ozvať

Dodávku teplej vody zabezpečuje pre ružomberské domácnosti spoločnosť CZT. Podľa Zuzany Holdošovej, ktorá sa stará o vzťahy s verejnosťou, je ťažké na podnet reagovať, lebo je veľmi nekonkrétny. „Podobné prípady treba riešiť okamžite. Na našej stránke sú kontakty, na ktoré sa mohol dotyčný pán obrátiť. Informovať sa mohol aj u správcu bytového domu,“ vysvetlila.

Pokračovala, že pri plánovanej oprave zariadenia na prípravu teplej úžitkovej vody v kompaktnej odovzdávacej stanici informujú odberateľov v predstihu písomne alebo telefonicky. V prípade obytných domov informujú správcu, ktorý by mal oznam predložiť domácnostiam. V prípade náhlej poruchy dostanú odberatelia avízo o odstávke cez telefón. Ale neplatí to, ak teplá voda nepôjde menej ako tri hodiny.


Čistenie nepreplatia

„V prípade, že naša organizácia dodrží vyššie uvedené štandardné riešenia, spotrebiteľ nemá nárok na odškodnenie. Ak ich nedodrží, platia zákonné ustanovenia o štandarde kvality,“ dodala Holdošová.

Nárokom na náhradu výdavkov za čistenie potrubia a vodovodných batérií sa podľa jej slov zákon nezaoberá.

Najjednoduchším riešením v podobných prípadoch je okamžité kontaktovanie dodávateľa. „V konkrétnom prípade vieme konkrétne a individuálne dohodnúť formu odškodnenia,“ uzavrela Z. Holdošová zo spoločnosti CZT.


  1. Nákladný vlak zrazil muža 811
  2. V Ľubochnianskej doline sa zranil lesný robotník 160
  3. Diaľničiari vypísali súťaž na rýchlostnú cestu pri Ružomberku 114
  4. Skončil pod kolesami vlaku 100
  5. Ak chce mať vedec dobré výsledky, musí sa do svojej práce zaľúbiť 63
  6. Pod Mont Blancom spadol bývalý černovský kňaz 61
  7. Pod hradom Likava finále nečakane bez domácich 49
  8. Z cyklistov rušňovodiči a zberači pečiatok 43
  9. Aká je strava v nemocniciach? Pýtali sme sa pacientov aj zdravotníkov 43
  10. Cestu pod Strečnom zrejme otvoria skôr ako koncom júla 33

Najčítanejšie správy

Ružomberok

Nákladný vlak zrazil muža

Pravdepodobne šlo o samovraždu.

V Ľubochnianskej doline sa zranil lesný robotník

Muža previezli vrtuľníkom do ružomberskej nemocnice.

Diaľničiari vypísali súťaž na rýchlostnú cestu pri Ružomberku

Národná diaľničná spoločnosť hľadá dodávateľa, ktorý by pre ňu vypracoval dokumentácie potrebné k úseku rýchlostnej cesty R1 pri Ružomberku.

Skončil pod kolesami vlaku

Vlak zrazil dnes samovraha v Rybárpoli.

Ak chce mať vedec dobré výsledky, musí sa do svojej práce zaľúbiť

Známeho liptovského popularizátora vedy, prírodovedca a ornitológa ocenila Slovenská akadémia vied.

Blízke regióny

Cestu pod Strečnom otvoria podľa plánov na posledný deň uzávierky

Dátum a čas spustenia dopravy je zatiaľ iba predbežný.

FOTO: Donovaly otvárajú detský park, ktorý na Slovensku nemá obdobu

Počas leta sú Donovaly "hlavným mestom detí".

Z Liptova chodia do Žiliny obchádzkou cez Trenčín

Liptovským dopravcom sa pre uzáveru pod Strečnom cesta do Žiliny niekoľkonásobne predĺžila.

Pivo pri horárni?

Do Gaderskej doliny prúdi čoraz viac turistov. Zdá sa, že niekto chce pre nich postaviť bufet v treťom pásme ochrany národného parku. Pátrali sme po tom, kto dal na takúto službu povolenie.

Je jedno, či na Severe, alebo v Košútoch – novú poštu tu treba

Sú služby a služby. Také, ktoré až tak často nepotrebujeme, a potom také, bez ktorých nemožno existovať - napríklad služby pošty. Tie na martinskom sídlisku obyvatelia už dlho kritizujú.

Všetky správy

Je najdrahším hráčom planéty. Aj Messi ho prosil, aby nešiel do Paríža

Paríž Saint Germain mal aktivovať monštruóznu klauzulu.

Milan Fiľo: Moja chyba? Ružomberský futbal, mohli sme za to mať veľkú fabriku

Milan Fiľo sa usadil vo veľkom biznise sprivatizovaním ružomberských papierní, otvorené rozhovory nezvykne poskytovať.

Boj najmocnejších právnikov. Prečo Duda vetuje sporné zákony o súdoch

Veto sporných zákonov môže byť nielen vypočutím hlasu ulice, ale aj mocenským súbojom o post najsilnejšieho ministra.

Odhalený sériový vrah patrí k najbrutálnejším

Muža zatiaľ obvinili, že týral svojho syna, no obvinenia by mali rozšíriť. S políciou spolupracuje, ukázal, kde pozostatky zakopal.

Miro Jaroš: Prekážajú mi rodičia niektorých detí

Plánuje natočiť celovečerný film a na jeho najnovšom klipe pracovalo sto ľudí. MIRO JAROŠ má niekedy pocit, že detské pesničky sú jeho jediný svet.

Kam vyraziť